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커뮤니티 자주묻는질문
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패키지 여행의 경우, 적어도 일주일 이상 여유를 두고 예약해주셔야 합니다. 모든 호텔 및 차량 가이드 등의 가능여부는 실시간으로 변경되므로, 일주일 이상 여유를 두었더라도 예약이 마감될 수 있습니다.
따라서 최대한 빨리 예약해주시는 것이 좋습니다
네, 휠체어 대여 가능합니다. 다만, 사전에 신청을 해야하며, 지역에 따라 대여료가 발생할 수 있습니다.
예약 시 담당자에게 미리 알려주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다
네, 베이비카시트 대여 가능합니다. 패키지의 경우 유아 인원에 대해서는 기본적으로 베이비카시트가 비용에 포함되어 있으며, 추가로 카시트 요청 시에는 비용이 발생하게 됩니다.
예약 시 담당자에게 미리 알려주시면 상세한 안내 도와드리겠습니다
각 상품 페이지 내에는 취소 수수료 규정이 명시되어 있습니다. 대부분의 상품이 표준약관이 아닌 특약으로 구성되어있으며 지역과 상품별로 내용이 상이하므로 예약 전에 꼼꼼한 확인 부탁드립니다.
요금은 현지사정에 의해 업데이트가 다소 지연될 수 있습니다. 여행 출발일까지 4개월이 남지 않았으나 홈페이지에 요금이 없는 경우 담당자에게 문의해주세요.
개별적으로 견적안내 드리도록 하겠습니다.
여행사가 제공하는 여행패키지는 과세표준에 포함되지 않는 비과세 상품입니다.
네. 저희의 모든 상품은 카드 결제가 가능합니다. 결제 안내 문자에서 제공된 링크를 통하거나 홈페이지의 '예약확인' 페이지를 이용하여 결제를 진행하실 수 있습니다
네. 일본스토리에서는 현금결제 시에 전액 현금영수증을 발급해드립니다. 현금영수증은 한 번만 발행 가능하며, 여행 후에 홈페이지 '예약확인' 페이지에서 직접 발급할 수 있습니다.
현금영수증 발급에 문제가 발생할 경우에는 담당자에게 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다
네. 예약자가 아닌 다른 분의 이름으로도 현금영수증 발행이 가능합니다.
만약 예약자가 아닌 다른 이름으로 발행을 원하거나, 각기 다른 분들로 분할하여 발행을 원하시는 경우에는 담당자에게 문의주시면 도움을 드리고 있습니다.
