예약시 주의사항

[예약 전 안내사항]
ㆍ특정 객실 타입에서는 성인 및 소아 추가가 어려울 수 있습니다.
ㆍ예약 시 담당자가 현지 호텔에 확인 후 안내 드립니다.

[체크인 15:00 / 체크아웃 11:00]

[유/아동 정책]
ㆍ만 2세 이하 = 무료
ㆍ만 3세 이상 7세 미만 소아의 경우 성인요금의 50%으로 적용됩니다.
만 7세 이상 12세 미만 소아의 경우 성인 요금의 70%으로 적용됩니다.

[예약 시 유의사항]
1. 예약 요청
ㆍ세금 및 봉사료 포함한 총 결제 금액입니다.
ㆍ조식 및 석식 포함 된 사항을 잘 체크해주세요.
ㆍ동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다.

2. 예약 확정
ㆍ호텔 예약 후 24시간 이내 객실 확정 여부를 알려드립니다.
ㆍ객실 확정 고지 후 안내드린 결제 시한 내 결제가 이루어지지 않으면 예약은 고지 없이 자동 취소됩니다.
ㆍ결제는 여행사 공식 계좌로 호텔 예약자 명의로 송금 해주셔야 합니다. 타인 명의로 송금 시 전화 문의바랍니다.

3. 예약확정서 발급
ㆍ일본스토리 호텔 예약조건은 객실 확정 후 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며,
　결제완료 후 숙박권(바우처)를 메일로 보내드립니다.

4. 예약 취소 및 No-show
ㆍ일본스토리는 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및
　실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

　No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
　Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우

★ 변경, 취소 규정 안내 ★
숙박일 기준 10일 전까지 무료취소 적용 (전액 환불)

ㆍ9-7일전 취소 10%
ㆍ6-5일전 취소 20%
ㆍ4-3일전 취소 30%
ㆍ2일전 취소 50%
ㆍ1일전, 당일 취소 100%

* 공휴일 및 평일 업무종료시간 (오후 5시) 이후 취소요청은 해당일로 접수되지 않으며, 업무가 재개되는 시점을 기준으로 취소수수료 규정이 적용됩니다

ㆍ웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며,
　이에 대해 일본스토리는 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
ㆍ객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로
　일본스토리에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
ㆍ전체 투숙객수가 최대 수용인원을 초과해서는 안 되며, 만약 규정을 어기면 도착 시
　숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다.
ㆍ취소마감일 산정은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외하고, 경우에 따라 별도의 취소마감일이
　적용될 수 있습니다. (행사 혹은 호텔 측의 특별규정을 따릅니다)